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中级工客户代表知识题库
1,068
单选题

第264题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映在业扩报装业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节,对供电企业业务规定有异议,需要协调解决的情况,派发(____)业务。

A
投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
B
投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题
C
意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
D
意见—供电业务—业务变更—环节处理问题

答案解析

正确答案:C
中级工客户代表知识题库

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