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第276题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映业务收费标准存有异议，需要核实的情况，派发（____）业务。
第275题,本小题1分：原则上每日(____)期间不得开展客户回复（回访）工作。
第274题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)是本省95598业务管理及业务支撑工作的归口管理部门。
第273题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映电力短信发送错误的情况，派发（____）业务。
第272题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映赔偿电表执行标准、业务办理出现差错及对烧表处理不满等违反业务处理规定的问题，派发（____）业务。
第271题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)是本省故障抢修业务的归口管理部门。
第270题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映因供电企业供电质量问题，引起客户对非家用设备损坏赔偿的规章制度或规定不满意的情况，派发（____）业务。
第269题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映95598电话服务不通畅、不便捷的情况，派发（____）业务。
第268题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映故障报修后，抢修人员处理故障时间过长，派（____）。
第267题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)是公司95598业务的归口管理部门。
