第704题,本小题1分：充换电网络线上服务是通过车联网平台的(____)等互联网线上渠道，为客户提供的服务。

第364题,本小题1分：《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心受理客户举报业务诉求后，(____)分钟内派发工单。

第363题,本小题1分：国家电网公司的战略目标是（____）。

第362题,本小题1分：以下哪个选项功率因数标准执行的是0.85（____）。

第361题,本小题1分：以下属于电网建设投诉的有（____）。

第360题,本小题1分：针对客户反映营业厅电话服务问题的，若知识库未录入营业厅电话视为不对外服务，不派发投诉工单，应派（____）。

第359题,本小题1分：针对客户通过网络虚拟电话号码致电95598投诉相关问题，经95598业务支持系统标记识别后，应降级处理，派发相应（____）工单。

第358题,本小题1分：针对客户反映“别人代办的新装、用电变更、充电桩安装等业务”或“听家里人说、听邻居说、听路人说”等场景，除本人亲身经历部分环节情况外，其他不派发投诉工单，应派发相应（____）工单。

第357题,本小题1分：以下不属于营业投诉的有（____）。

第356题,本小题1分：通过网上国网APP的“电费红包”进行交费时每次最多使用(____)元。

第355题,本小题1分：网上国网APP“企事业”中最多可以绑定(____)个高压用户户号。