第357题,本小题1分：以下不属于营业投诉的有（____）。

第711题,本小题1分：充换电设施是指与电动汽车发生电能交换的相关设施的总称，一般包括(____)等。

第710题,本小题1分：充换电网络重大服务事件主要包括(____)。

第709题,本小题1分：营业网点充换电服务内容包括：(____)。

第708题,本小题1分：充换电网络95598电话服务业务包括(____)，各项业务流程实行闭环管理。

第707题,本小题1分：充换电设施应具备(____)、设备状态、操作流程及注意事项等。

第706题,本小题1分：各级(____)是公司充换电网络服务的归口管理部门，各级电动汽车公司受托开展充换电网络专业化服务。

第705题,本小题1分：地市供电企业营销部(农电工作部、客户服务中心）主要职责是(____)。

第704题,本小题1分：充换电网络线上服务是通过车联网平台的(____)等互联网线上渠道，为客户提供的服务。

第703题,本小题1分：充换电网络适用于公司总(分）部、各单位及所属各级单位投资建设的充换电网络，包括(____)等管理工作内容。

第702题,本小题1分：充换电网络是由充换电设施组成的，通过(____)的“三网”技术融合，实施网络化、信息化和自动化的“三化”管理，实现对电动汽车用户跨区域全覆盖的服务网络。