第627题,本小题1分：“首页”功能模块包括账务信息、(____)、停电公告等功能快捷入口。

第441题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映供电企业产权的变压器离用户窗户太近的情况，派发（____）业务。

第440题,本小题1分：《供电营业规则》规定，电压互感器保险熔断的，无法计算的，以用户正常月份用（____）为基准。

第439题,本小题1分：抄表（____）带回的异常的需要抄表数据复核。

第438题,本小题1分：国网客服中心是公司95598业务的执行单位，对于客户针对国网客服中心的诉求，(____)。

第437题,本小题1分：协调工作需要着眼于组织长远的发展与利益，经得起时间的考验，这属于协商原则的：（____）。

第436题,本小题1分：某客户因突然停电导致家中电器烧损，供电企业应在(____)小时内派员赴现场进行调查、核实。

第435题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映收到欠费的短信提示，没有注明缴费期限，客户建议能够改进此业务，派发（____）。

第434题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映营业厅在规定营业时间内没有营业，派发（____）。

第433题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业及人员服务规范提出的改进建议，派发（____）业务。

第432题,本小题1分：非车载充电机应具有（____）功能，以保证与电动汽车分开以前车辆不能启动。