第436题,本小题1分：某客户因突然停电导致家中电器烧损，供电企业应在(____)小时内派员赴现场进行调查、核实。

第632题,本小题1分：公司办理售电公司市场化售电业务遵守(____)的原则，为售电公司及市场化零售客户提供无差别供电服务。

第631题,本小题1分：市场化零售客户(____)业务不能与变更供应商业务同时办理。

第630题,本小题1分：在(____)时，应按《市场化零售供用电合同》约定，由售电公司、市场化零售客户对抄表示数进行确认。

第629题,本小题1分：市场化零售客户与售电公司解除供应商关系时应同时满足(____)。

第628题,本小题1分：网上国网首页的“用电”包括(____)、电源信息、客户经理、安全隐患等功能。

第627题,本小题1分：“首页”功能模块包括账务信息、(____)、停电公告等功能快捷入口。

第626题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户向属地供电公司反映存在用电安全隐患，不涉及供用电安全，需属地供电公司现场查看处理的诉求属生产类非紧急业务，主要包括：（____）等相关问题。

第625题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，意见-供电业务-电能计量-轮换、户表改造为客户对（____）等表计以外的配套设施改造存有异议。

第624题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对供电公司在相关供电业务处理中的行为表示不满的诉求属供电业务意见，主要包括：（____）等相关问题。

第623题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，意见-供电服务-服务渠道-网点设置合理性为客户反映供电营业网点（____）的情况。