AI智能整理导入 AI智能整理导入
×
首页 题库中心 中级工客户代表知识题库 题目详情
CAD2213396800001469C1361F0601B28
中级工客户代表知识题库
1,068
单选题

第433题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业及人员服务规范提出的改进建议,派发(____)业务。

A
建议-服务质量-服务规范
B
举报-行风廉政-以电谋私
C
意见-供电服务-服务行为
D
投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范

答案解析

正确答案:A
中级工客户代表知识题库

扫码进入小程序
随时随地练习

相关题目

单选题

第635题,本小题1分:因系统(____)无法为客户提供正常服务,对供电服务造成较大影响的事项,可报送重要服务事项报备。

单选题

第634题,本小题1分:分布式电源并网办理流程包括哪些?

单选题

第633题,本小题1分:“一证受理”业务办理流程?

单选题

第632题,本小题1分:公司办理售电公司市场化售电业务遵守(____)的原则,为售电公司及市场化零售客户提供无差别供电服务。

单选题

第631题,本小题1分:市场化零售客户(____)业务不能与变更供应商业务同时办理。

单选题

第630题,本小题1分:在(____)时,应按《市场化零售供用电合同》约定,由售电公司、市场化零售客户对抄表示数进行确认。

单选题

第629题,本小题1分:市场化零售客户与售电公司解除供应商关系时应同时满足(____)。

单选题

第628题,本小题1分:网上国网首页的“用电”包括(____)、电源信息、客户经理、安全隐患等功能。

单选题

第627题,本小题1分:“首页”功能模块包括账务信息、(____)、停电公告等功能快捷入口。

单选题

第626题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户向属地供电公司反映存在用电安全隐患,不涉及供用电安全,需属地供电公司现场查看处理的诉求属生产类非紧急业务,主要包括:(____)等相关问题。

关闭
专为自学备考人员打造
试题通
自助导入本地题库
试题通
多种刷题考试模式
试题通
本地离线答题搜题
试题通
扫码考试方便快捷
试题通
海量试题每日更新
试题通
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
试题通
使用APP登录
试题通
使用微信登录
xiaochengxu
联系电话:
400-660-3606
xiaochengxu