第623题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，意见-供电服务-服务渠道-网点设置合理性为客户反映供电营业网点（____）的情况。

第445题,本小题1分：在Word2007中，使用“图片工具”中“格式”选项卡（____）组中的工具，可以改变选定图片的高度及宽度值。

第444题,本小题1分：月末24时的抄表电量不得少于月售电量的（____）%。

第443题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映对电网建设中青苗赔偿的金额存有异议的问题，派发（____）业务。

第442题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己家前两天新更换的智能电表，现在怀疑当时换表时电表的线路接错了，经过客服专员的引导询问，无法确定现场的具体情况，需要到现场核实，派发（____）业务。

第441题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映供电企业产权的变压器离用户窗户太近的情况，派发（____）业务。

第440题,本小题1分：《供电营业规则》规定，电压互感器保险熔断的，无法计算的，以用户正常月份用（____）为基准。

第439题,本小题1分：抄表（____）带回的异常的需要抄表数据复核。

第438题,本小题1分：国网客服中心是公司95598业务的执行单位，对于客户针对国网客服中心的诉求，(____)。

第437题,本小题1分：协调工作需要着眼于组织长远的发展与利益，经得起时间的考验，这属于协商原则的：（____）。

第436题,本小题1分：某客户因突然停电导致家中电器烧损，供电企业应在(____)小时内派员赴现场进行调查、核实。