第470题,本小题1分：(____)是对接了业务支持系统的行政区域码，自动定位到用户接电话区域，方便用户搜索。

第598题,本小题1分：一般诉求工单反馈内容应(____)。

第597题,本小题1分：如何才能强化组织的挑战能力：(____)。

第596题,本小题1分：要使团队顺利通过规范期，领导者应采取的措施包括：(____)。

第595题,本小题1分：制定抄表计划应综合考虑抄表段的抄表（____）及抄表区域的计划停电等情况。

第594题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对（____）以外的其他积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属其他改进建议。

第593题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对营业业务提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属营业业务改进建议，主要包括：（____）等相关问题。

第592题,本小题1分：对抄表员进行抄表区轮换可以防止（____）。

第591题,本小题1分：练习声音的主要方法有（____）。

第590题,本小题1分：以“最终答复”方式办结的工单，客户再次来电反映同一诉求时，下列说法正确的有(____)。

第589题,本小题1分：根据各类客户的用电性质、供电电压等级和用电规模，业扩报装业务可划分为(____)。