第427题,本小题1分：《供电营业规则》规定，计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，退补时间以（____）为准确定。

第641题,本小题1分：“电e宝”缴费软件的推广使用，不仅使交费变得便捷、高效，也使用户享受到了优惠与福利，“电e宝”为平台有关电费小红包说法正确的有(____)。

第640题,本小题1分：智能交费业务的优点包括(____)。

第639题,本小题1分：任何单位和个人不得(____)发票，未经税务机关批准，不得拆开整本发票使用。

第638题,本小题1分：定一个切实可行的计划，一般有(____)、计划修改和定稿等步骤。

第637题,本小题1分：《国家电网公司关于2017年居民客户智能交费业务推广工作的意见》国家电网营销〔2017〕255号中提出，智能交费业务以(____)以及短信平台等为手段。

第636题,本小题1分：各地市、县公司应在8个工作日后开启预警，9个工作日完成工单处理及反馈的工单类型包括（____）

第635题,本小题1分：因系统（____）无法为客户提供正常服务，对供电服务造成较大影响的事项，可报送重要服务事项报备。

第634题,本小题1分：分布式电源并网办理流程包括哪些？

第633题,本小题1分：“一证受理”业务办理流程?

第632题,本小题1分：公司办理售电公司市场化售电业务遵守(____)的原则，为售电公司及市场化零售客户提供无差别供电服务。