第426题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业电费充值卡业务提出的改进建议，派发（____）业务。

第642题,本小题1分：“电e宝”缴费软件手机用户下载“电e宝”app的方式有(____)。

第641题,本小题1分：“电e宝”缴费软件的推广使用，不仅使交费变得便捷、高效，也使用户享受到了优惠与福利，“电e宝”为平台有关电费小红包说法正确的有(____)。

第640题,本小题1分：智能交费业务的优点包括(____)。

第639题,本小题1分：任何单位和个人不得(____)发票，未经税务机关批准，不得拆开整本发票使用。

第638题,本小题1分：定一个切实可行的计划，一般有(____)、计划修改和定稿等步骤。

第637题,本小题1分：《国家电网公司关于2017年居民客户智能交费业务推广工作的意见》国家电网营销〔2017〕255号中提出，智能交费业务以(____)以及短信平台等为手段。

第636题,本小题1分：各地市、县公司应在8个工作日后开启预警，9个工作日完成工单处理及反馈的工单类型包括（____）

第635题,本小题1分：因系统（____）无法为客户提供正常服务，对供电服务造成较大影响的事项，可报送重要服务事项报备。

第634题,本小题1分：分布式电源并网办理流程包括哪些？

第633题,本小题1分：“一证受理”业务办理流程?