第373题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映电费代收网点营业设施不合理，派发意见—供电服务—服务渠道—（）。

第695题,本小题1分：低压居民客户报装受理一般需要的资料有(____)。

第694题,本小题1分：高压业扩报装重点跟踪和监管的环节有(____)。

第693题,本小题1分：答复供电方案的内容包括(____)。

第692题,本小题1分：低压业扩现场勘查基本结束时，应形成供电方案意见，包括(____)。

第691题,本小题1分：以下不属于低压新装的是(____)。

第690题,本小题1分：了解客户需求和满意度的方式有(____)。

第689题,本小题1分：根据业务差异，将低压客户业扩报装分类受理主要分为(____)。

第688题,本小题1分：低压非居客户报装受理一般需要的资料有(____)。

第687题,本小题1分：用户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括(____)。

第686题,本小题1分：低压客户受受理范围主要包括(____)。