第371题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电表扬抢修人员的抢修质量优质、及时，派发表扬业务—行风建设。

第697题,本小题1分：采用充电卡方式充电需先到指定营业厅办理国家电网公司充电卡，充电卡分为(____)，开卡不收取押金。

第696题,本小题1分：客户可在营业网点通过(____)等方式对充电卡进行充值。

第695题,本小题1分：低压居民客户报装受理一般需要的资料有(____)。

第694题,本小题1分：高压业扩报装重点跟踪和监管的环节有(____)。

第693题,本小题1分：答复供电方案的内容包括(____)。

第692题,本小题1分：低压业扩现场勘查基本结束时，应形成供电方案意见，包括(____)。

第691题,本小题1分：以下不属于低压新装的是(____)。

第690题,本小题1分：了解客户需求和满意度的方式有(____)。

第689题,本小题1分：根据业务差异，将低压客户业扩报装分类受理主要分为(____)。

第688题,本小题1分：低压非居客户报装受理一般需要的资料有(____)。