第102题,本小题1分：在Word2007编辑文档的过程中，按回车键将生成一个（____）。

第966题,本小题1分：充电卡是由国家电网公司为方便电动汽车用户充电消费而统一发行的预付费卡，满足用户随时随地的充值交费购电需求。

第965题,本小题1分：对于受电工程，供电企业可指定设计、施工、设备材料供应单位。

第964题,本小题1分：对于高压业扩报装，应重点跟踪和监管报装受理、供电方案答复、设计单位选择、设计图纸审核、施工单位选择、设备材料供应单位选择、中间检查、竣工验收、装表接电等环节。

第963题,本小题1分：推广自动化抄表方式，减少人员因素导致的抄表差错。

第962题,本小题1分：电动汽车的动力蓄电池类型宜采用锂离子蓄电池。

第961题,本小题1分：知识库中的知识点能有效支撑服务工作，可以正确解答客户诉求，且客户无异议的，不应采用派单方式处理。

第960题,本小题1分：《电力设施保护条例实施细则》规定，对不符合要求的树木应当依法进行修剪或砍伐，所需费用由当地政府负担。

第959题,本小题1分：电池的容量保持能力：电池在规定条件的短路状态下保持容量的能力。

第958题,本小题1分：主题是一组设计元素，通过对幻灯片中使用的字体、背景、颜色、版式等信息进行设置，为演示文稿中的幻灯片提供统一的外观。

第957题,本小题1分：PowerPoint2007中，幻灯片中加入演讲者的原音讲解，可通过在幻灯片中加入旁白实现。