第966题,本小题1分：充电卡是由国家电网公司为方便电动汽车用户充电消费而统一发行的预付费卡，满足用户随时随地的充值交费购电需求。

第102题,本小题1分：在Word2007编辑文档的过程中，按回车键将生成一个（____）。

第101题,本小题1分：非车载充电机在特殊环境下，充电机的使用应在（____）和用户之间进行协商。

第100题,本小题1分：及时的沟通情况和传递信息，可以保证配合顺畅，较少失误，这属于协商原则的（____）。

第99题,本小题1分：协调者通过协商，将各方意见基本统一到主导一方的意见上，这种协调方式属于（____）。

第98题,本小题1分：合理使用激励手段，调动各方的合作意愿，这属于协商原则的（____）。

第97题,本小题1分：客户来电反映其在非营业时间，到附近营业厅自动售电机进行购电，发生吞卡的现象，客户表示希望尽快帮其解决。派发（____）业务。

第96题,本小题1分：根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）要求，构建以(____)为导向，方便、快捷、高效的业扩报装服务新模式，提高客户满意度。

第95题,本小题1分：对于一个已经完成的、不需要修改和重新设计的演示文稿，可以存储为幻灯片放映方式类型，其文件扩展名为（____）。

第94题,本小题1分：团队发展动荡期领导者不应该采取的措施包括：()。

第93题,本小题1分：在不违背原则的前提下，为了实现组织目标而做出的一些让步、牺牲、妥协、折中与变通，这属于协商原则的（____）。