第21题,本小题1分：根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）要求，精简用电申请手续应精简申请资料，优化审验时序，减少(____)。

第1047题,本小题1分：大工业用户用电设备复杂，用电量大执行的电价制度有两部制电价制度、功率因数调整电费办法、季节性电价制度、峰谷电价制度。

第1046题,本小题1分：在普通视图的“幻灯片”选项卡中，用鼠标右键单击某张幻灯片。在弹出的快捷菜单中选择“复制幻灯片”命令，无需粘贴即可生成一张新的幻灯片。

第1045题,本小题1分：使用抄表机时若不慎进水，应晾干后取出电池。

第1044题,本小题1分：使用抄表机时可以接触高温、高湿和腐蚀的环境。

第1043题,本小题1分：当组织内部政策出现打架、交叉等不协同时，要围绕个人利益和总目标，对某些政策进行调整，使之协调。

第1042题,本小题1分：需求侧管理是可以实现最低成本能源服务所进行的运营管理活动。

第1041题,本小题1分：内部协调不需要注意公开公平、合理分工、密切合作。

第1040题,本小题1分：协调的本质是解决各方面的矛盾。

第1039题,本小题1分：Excel2007的图表必须与生成该图表的有关数据处于同一张工作表上。

第1038题,本小题1分：作为管理层，应为坐席人员提供良好的发泄环境以缓解工作压力，如休息的沙袋、供人欺负的小玩偶等。