事务调查遵循“三不放过”的原则：即投诉原因分析不清不放过、责任人和其他员工没有受到教育不放过、没有制订防范整改措施不放过

处理乘客事物时应注意： （ ）

对（）乘车的乘客，按线网最高票价收取车费

南昌地铁一号线瑶湖定修段采用（ ）钢轨，其中试车线采用60kg/m钢轨。

下列符合车站环境卫生的有：（ ）

下列哪项属于南昌地铁运营各类突发事件中的运营生产事件。（）

以下（ ）人员凭有效证件可办理免费乘车卡。

气灭系统中紧急停止的操作必须在系统设置的延时时间 （ ）结束之前进行操作，因为一旦延时结束，系统喷放后，将无法停止。

客运服务人员戒指只可佩戴一枚，戒指最宽处不可超过 ( )，形状不可过于夸张

防淹门采用三级监视两级控制方式。两级控制即( )

各出入口( )范围内必须保持整洁，地面、墙壁及玻璃等处无乱张贴、涂写现象，无杂物堵塞通道