119.根据《山东省发展和改革委员会关于进一步完善居民电动汽车充电桩分时电价政策的通知》规定,对于直接抄表收费的居民用户,其阶梯电价执行,以电网企业上年末最后一次抄表例日至本年末最后一次抄表例日,作为一个执行年度。

23.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,根据办电实际进度,在系统中同步流转业务工单,应()。

22.根据国家电网营销〔2023〕 482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,在设计文件审核、中间检查、竣工检验等工作结束后,应()主动书面告知客户检查(审核)结果、注意事项并做好解释说明。

21.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,在设计文件审核、中间检查、竣工检验等工作结束后,应书面告知客户检查(审核)结果、注意事项并做好解释说明,切实履行()义务。

20.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,根据()接电时间及施工进度,协调确定停(送)电计划,优先采取不停电作业的方式完成送电。

19.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,客户办理业扩报装业务后,应提前与客户预约现场勘查时间,按照()原则开展上门服务,遵守安全规章制度和保密规定。

18.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,制定供电方案时()并与客户充分协商,合理确定电源点、装表位置等关键事项。

17.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,业扩办电实际进度()。

16."根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准在催收电费时,搭车收取()。

15.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准利用()代收客户电费,或通过刷卡套现等方式截留、挪用客户电费。

14.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准通过以停代催等简单粗暴方式催缴电费,无合同依据对欠费逾期不足()的非智能交费客户擅自采取停电催费措施。