68.根据《山东省发展和改革委员会关于进一步完善居民电动汽车充电桩分时电价政策的通知》规定,对符合户籍"一户多人口"用电政策的居民用户,可凭借(),到当地电力营业厅办理认定手续。

14.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,关于"营业窗口服务行为规范"严禁触碰红线的原文,收到用户用电申请相关信息后,应()。

13.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准违反业扩办电环节(),拖延(),拒绝、推诿客户办电咨询。

12.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准将应由供电企业出资的()等电网侧设备转嫁客户承担,增加客户投资。

11.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,业扩办电服务过程中,与客户签订供用(购售)电合同及相关协议时,对于()类别等重要条款,要与客户逐条核对确认。

10.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,业扩办电服务过程中,不准对外泄露()等办电信息,以及()等商业秘密。

9.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,业扩办电在()竣工检验等工作结束后,应第一时间()告知客户检查(审核)结果、注意事项并做好解释说明,切实履行一次性告知义务。

8.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,在抄表收费服务中,哪些人为因素是被禁止的()。

7.按照《国家电网公司一线员工供电服务行为规范》中规定的理解: 采集抄表过程中,发现()等异常情况时,应及时核实处理。

6.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,远程采集异常时,应在规定时限内()。

5.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定,不准人为变更抄表周期、例日或调整采集抄表数据,或出现人为主观因素导致的()等情况。