5.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定,不准人为变更抄表周期、例日或调整采集抄表数据,或出现人为主观因素导致的()等情况。

77.根据《国家电网公司供电服务规范》规定,在公共场所施工,应()。

76.《国家电网公司供电服务规范》:对客户的受电工程不指定()。

75.《国家电网公司供电服务规范》中基本道德和技能规范规定:严格遵守国家法律、法规,诚实守信、恪守承诺;()。

74.《国家电网公司供电服务规范》规定,现场工作结束后,应()。

73.《国家电网公司供电服务规范》95598热线服务规范规定:因输配电设备事故、检修引起停电,客户询问时,应()。

72.《国家电网公司供电服务规范》:根据国家有关法律法规,本着平等、自愿、诚实信用的原则,以合同形式明确(),维护双方的合法权益。

71.《国家电网公司供电服务规范》:受理用电业务时,应主动向客户说明()等信息。

70.《国家电网公司供电服务规范》:接到客户报修时,对于()情况应详细记录,立即通知抢修部门前去处理。

69.根据《山东省发展和改革委员会关于居民阶梯电价制度有关事项的通知》规定,各地区公租房、廉租房居民用户申请"一户多人口"用电 政策,应提供()。

68.根据《山东省发展和改革委员会关于进一步完善居民电动汽车充电桩分时电价政策的通知》规定,对符合户籍"一户多人口"用电政策的居民用户,可凭借(),到当地电力营业厅办理认定手续。