32.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准违反业扩办电环节监管时限规定,拖延客户办电进度,拒绝、()客户办电咨询。

110.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准虚报联系客户时间、到达现场时间、抢修完成时间和处理结果等信息。

109.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,开展故障抢修时,做好安全措施,摆放醒目的防护栏或设置围栏,防止人身伤亡事故。

108.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准在故障抢修服务期间饮酒或酒后上岗。

107.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准私自承揽客户产权设施施工、调试、运维等业务。

106.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准在故障抢修过程中刁难客户、吃拿卡要。

105.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准在故障处理不彻底的情况下强行送电。

104.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准无故拖延抢修和延迟送电。

103.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准虚报联系客户时间、到达现场时间、抢修进度和处理结果等信息。

102.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准在故障抢修服务过程中对客户推诿搪塞、使用不文明用语、与客户争吵、发生肢体冲突等。

101.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准违反公司公布的供电服务抢修到达现场时限要求。