电话订票系统实行实名制订票。

动车组列车保洁验收以列车为单位进行考核 ,分数评定实行（ ）。

折返保洁验收由（ ）对折返保洁质量验收考核 。

运行中（ ）对动态卫生进行全程监控 ,指导随车保洁员进行保洁作业。

随车保洁验收由（ ）对随车保洁质量验收考核。

在垃圾投放站 按规定位置投放 ,不得随意（ ）。

遇有工作失误应及时表示歉意 ,对旅客配合表示感谢 ,清扫工具（ ）摆放。

车底终到动车组列车保洁员对车内卫生彻底清理后 ,与（ ）共同下车。

列车始发前 （ ） ,动车组列车保洁员随客运乘务班组在站台指定位置 立岗接车 。

保洁人员必须按规定统一着装、佩戴职务标志 ,携带相 应证件 ,统一列队出退乘 ;使用文明用语 ,落实（ ）负 责制。

无座订餐人(旅客) 应在票面标记的车厢号 ,等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员 ,凭订单手机号码后（ ）领取餐食。