车底终到动车组列车保洁员对车内卫生彻底清理后 ,与（ ）共同下车。

动车组列车始发、途中、终到站站停作业时，列车应安排客运服务人员（含餐服、保洁人员）在设有无障碍设施的车厢门口处立岗作业，及时为残障人士提供适需服务。

动车组夜间在站停留期间的外部看护工作由所在车站负责，看守人员不得上车。

动车组列车终到车站后，司机、随车机械师、客运乘务组、乘警人员按规定做好本岗位相关作业；列车长确认客运作业完毕后及时通知司机关闭车门。

OPO工作人员及其行李物品（人体捐献器官运输箱除外）按照正常程序接受铁路安全检查。

重联或解编过程中，遇特殊情况，随车机械师需由非规定车门上下车时，联控列车长安排车内客运乘务人员进行单个车门的开关作业。

12306网站售票、95306网站制票，通过客货运输业务信息系统和铁路电子支付计费和结算运输费用，由票面发站的运输企业审核列账。

电话订票系统实行实名制订票。

乘车积分按以下公式计算，其中票面价格以元为单位。
乘车积分=票面价格×5

持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为7级的，可购买残疾人票额车票。

触碰安全红线,同时又构成责任铁路交通事故的,按从重原则处理,但不得重复考核。