旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时 ,票价差额按“应收 -已收”原则计算 ,其中 , “应收”指旅客变更后原车票的票面价格。

动车组司机室的登乘人数，除特殊情况外，不得超过（ ）人。同一系统每次只准许1人登乘。

登乘动车组司机室时需交验《动车组司机室登乘证》及（ ），经值乘民警（有乘警值乘的）验证同意后方可登乘。

动车组列车给水原则：停时（ ）分钟及以下的，不安排给水作业。

动车组列车给水原则：车底连续套跑（ ）以上的，中间（运行6小时前后）安排1次折返站全列满水。

对特、一等座旅客的人均服务费用标准原则上为本线一等座全程票价的（ ）。

纸篓内废弃物不得超过纸篓容积（ ），孔式纸篓孔壁无积垢。

遇到动车组列车需要途中临时补水时，给水站接到（ ）后，应提前组织给水人员重点给水。

动车组途中上水、吸污时,车站客运人员要确认上水、吸污等作业完毕后，将对讲机转至行车频道通知（ ）。

常旅客会员乘车积分=票面价格×（ ）。

终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车，在旅客乘降等作业完毕，具备退乘条件时，列车长与（ ）联控后组织退乘。