动车组列车商务座基本流程服务。始发作业
立岗迎客时，服务人员站立在车厢内面向门口，点头问候商务座旅客、准确手势指引至商务座车厢（服务用语；欢迎您乘车，商务座旅客请往左/右边走）。

发生火灾需开门通风及组织旅客换乘、疏散时由列车长组织列车工作人员按规定打开（ ）车门，根据需要安装好应急梯，

发生火灾，遇动车组列车重联时，（ ）应安排列车工作人员参与事故车的救援工作。

列车发生火灾，被迫停在长大隧道内，列车长应在照明设施开启后，指挥列车工作人员组织旅客向距离（ ）的隧道出口迅速疏散，等待救援。

使用二氧化碳灭火器灭火时，在距燃烧物（ ）左右，拔出灭火器保险销，一手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手紧握启闭阀的压把。

使用干粉灭火器灭火时，如在室外，应选择在（ ）方向喷射。

初起火灾一般指发生火灾初期（ ）之内的火灾。

一般火灾指造成（ ）以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接财产损失的火灾

造成1亿元以上直接财产损失的火灾是（ ）

造成100人以上重伤火灾是（ ）

造成10人以上30人以下死亡的火灾是（ ）