旅客在12306.cn网站购票后,已经换取报销凭证的,只能在（ ）办理改签、退票手续。
A. 代售点
B. 12306.cn网站
C. 自动售票机
D. 车站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016f25-ba43-f88a-c079-0748dfede300.html
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退票费最低按（ ）计收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016f25-ba44-4ba8-c079-0748dfede300.html
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当车票票面价格不足2元时退票费按（ ）计收。
A. 1元
B. 2元
C. 5角
D. 票面价格
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016f25-ba44-9fa2-c079-0748dfede300.html
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旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时 ,票价差额按“（ ）”原则计算。
A. 已收 -应收
B. 应收 -应付
C. 已收 -已付
D. 应收 -已收
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016f25-ba44-feba-c079-0748dfede300.html
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当变更后的票价高于原票价时 ,应补收票价差额 ;低于原票价时 , 应退还票价差额 ,并按梯次标准核收（ ）。
A. 补票手续费
B. 改签手续费
C. 退票费
D. 加收票价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016f25-ba45-5cb8-c079-0748dfede300.html
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开车前 48小时(不含) 以上,可改签（ ）的其他列 车;
A. 预售期外
B. 开车前
C. 开车后
D. 预售期内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016f25-ba45-b25b-c079-0748dfede300.html
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开车前 48小时以内,可改签（ ）的其他列车。
A. 预售期外
B. 开车前
C. 开车后
D. 预售期内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016f25-ba46-0360-c079-0748dfede300.html
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关于对列车客运设备设施功能、位置、使用方法的介绍。广播时长不超过（ ），广播词根据车型由各铁路局集团公司自定。
A. 10秒
B. 30秒
C. 60秒
D. 2分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016f25-ba46-60b0-c079-0748dfede300.html
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关于文明出行和安全宣传,单程运行时间在3小时以内的，仅始发开车后播报；单程运行时间在3小时以上的，除始发外，还应在（ ）播报，单程累计不超3次。
A. 省会城市车站开车后
B. 省会城市车站到站前
C. 客流较大车站开车后
D. 客流较大车站到站前
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016f25-ba46-c520-c079-0748dfede300.html
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广播寻医是在遇旅客意外伤害、突发疾病时寻找医生救治的广播,广播时机（ ）。
A. 由段调度室确定
B. 由计划客服调度确定
C. 听从司机指挥
D. 视现场情况自定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016f25-ba47-2124-c079-0748dfede300.html
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