如在旅客下车前仍没有收到退还差额的信息时 ,列车长开具客运记录交旅客作为退还票差的凭据 ,经客运段核实后通过（ ）办理退款。

劳动安全关系到劳动者的基本权利和国家的声誉，关系到职工安全健康和家庭幸福，也关系到企业生产发展和社会稳定。

劳动安全是劳动者享有的职业劳动中人身安全获得保障、免受职业伤害的权利。

电伤是指电对人体外部造成局部伤害。

劳动者拒绝用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业的，不视为违反劳动合同

生产经营单位使用被派遣劳动者的，被派遣劳动者不纳入本单位从业人员统一管理。

禁止偷乘货车、攀附行进中的列车或者击打列车。

用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者

动车组在运行途中如换向，应播放如下广播词：“（列车运行前方即将到达**站，列车到站后将转换方向运行）/（列车离开了**站，目前的运行方向发生了转换），您可踩下座椅外侧下部的旋转脚踏，轻轻推动座椅靠背旋转方向。旋转座椅时，请注意将自己行李物品安放稳妥，防止损坏。”

动车组列车始发、途中、终到站站停作业时，列车应安排客运服务人员（含餐服、保洁人员）在设有无障碍设施的车厢门口处立岗作业，及时为残障人士提供适需服务。

动车组夜间在站停留期间的外部看护工作由所在车站负责，看守人员不得上车。