优秀的班组文化能有效激发班组成员的工作潜能。

运用因素分析法进行成本分析，就是将成本构成的各因素分解，测定各因素的变化对成本变动的影响程度，进而对企业成本计划的完成情况作出评价，提出改进措施。

绩效目的确立过程是（ ）。

班组目标管理的基本步骤有（ ）。

以下关于班组成本控制标准的说法，错误的是（ ）。

绩效目标不明确，就会因不同的解释而造成误导，使考核工作的效果大打折扣。

下列关于班组成本控制标准的说法，正确的是（ ）。

针对废品率高的问题，班组成员应群策群力，齐心协力对残次品进行改造、修复，使其达到规定的质量要求，降低废品回收费用、返修损失费用、复试复验费用和处理质量成本费用。

下列有关绩效面谈各环节的内容表述中，正确的是（ ）。

班组是能相对独立地完成一定的生产和工作任务，分清经济责任、核算经济效果的最小经济核算单位。

在新兴绩效管理工具中，充分体现了客户、股东、员工是公司核心利益相关者的工具是（ ）。