美国管理学家克雷顿·奥尔德佛在马斯洛需要层次理论的基础上针对组织和工作情景提出了激励的ERG理论。这一理论对于班组长理解如何创造员工自我发展、自我管理的工作环境有着良好的启示作用。ERG理论认为人的需要有三类，以下对这三类需要说法正确的是（ ）。

班组绩效管理工作开展要（ ）。

郑某因违反企业规章制度被解除劳动合同，他不可以享受失业保险待遇。

质量成本是指企业为了保证和提高产品或服务质量而支出的一切费用，以及因未达到产品质量标准，不能满足用户和消费者需要而产生的一切损失。

绩效管理是增强战略执行力的一套方法，它将（ ）有机结合，通过持续改善个人业绩和团队业绩来持续改善公司业绩，并确保公司战略的执行和业务目标的实现。

根据马斯洛需要层次理论的表述，人只有低级层次的需求被满足之后才会追求更高级的需求。

常见的绩效考核方法（ ），是指根据被考核者的工作业绩，将被考核者按一定的比例强制分为几类（最好、较好、中等、较差、最差）进行考核的方法。这种方法根据统计学正态分布原理进行，其特点是两边的最高分、最低分者很少，处于中间者居多。

班组实际发生的费用相比预算差异大时，应及时分析并制定相应措施。

班组发生的直接职工薪酬可以按照工资定额确定（按照工资定额进行归集时，应制定合理的人工工时和工资费率标准），也可采取计件工资、岗位绩效工资等实际工资方式归集。

生产现场的改善永远围绕着质量、效率、原材料消耗这几方面开展，而效率改善的核心是消除工序不平衡、消除工时浪费，实现“一个流程”。

通过成本管理活动可以降低产品成本。