班组实际发生的费用相比预算差异大时，应及时分析并制定相应措施。

在企业人才的层次划分中，属于督导层地位的是（ ）。

重视人的作用，满足人的全面自我发展要求是人本管理的核心思想。

现代管理理论称之为领导艺术，其工作重点之一是（ ）。

目标的设定必须形成（ ）的指标，例如班组成员每时、每天或每周要完成的工作量等。

作为班组长，在努力使班组成员的发展符合他们需要的同时，还必须确保班组成员的发展与企业和班组的目标。

在班组管理中，台账是班组的展示平台，也是落实工作的关键抓手。

美国管理学家克雷顿·奥尔德佛在马斯洛需要层次理论的基础上针对组织和工作情景提出了激励的ERG理论。这一理论对于班组长理解如何创造员工自我发展、自我管理的工作环境有着良好的启示作用。ERG理论认为人的需要有三类，以下对这三类需要说法正确的是（ ）。

企业绩效增长与企业文化的关系是（ ）。

小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（ ）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。

企业安全文化建设是预防事故的一种“软”对策，它对于预防事故具有长远的战略性意义。