班组管理者在沟通的管理实践中，要关心员工，帮助他们解决实际问题，建立良好的人际关系。以下做法正确的是（）。

A班组长应该清晰认识到，沟通的目的是要根据员工的状态找到问题的原因

B有些员工会寻求班组长的帮助，有些员工需要班组长主动去帮助

C激发员工讲真话的愿望

D注意沟通和交流的技巧

正确答案：ABCD

在简化的分批法下，累计间接费用分配率（）。

主管对员工的绩效结果进行反馈时，应努力做到（）。

提高原料出产率的方法有（）。

绩效管理的中坚力量是（）。

固定费用包括（）。

制造成本包括直接材料成本、直接人工成本和制造费用三项。

项目管理过程应遵循的原则是（）。

（）不是节能降耗的工作思路。

作业成本法又叫作业成本计算法或作业量基准成本计算方法，是以作业为核心，确认和计量耗用企业资源的所有作业，将耗用的资源成本准确地计入作业，然后选择成本动因，将所有作业成本分配给成本计算对象（产品或服务）的一种成本计算方法。

承包奖励制的具体办法是（）。

班组管理者在沟通的管理实践中，要关心员工，帮助他们解决实际问题，建立良好的人际关系。以下做法正确的是（ ）。