绩效管理的中坚力量是（ ）。

法定权是厂规和法律中赋予班组长的其他权力，统称为法定权，例如信息处理权、流程改造权、设备更新权，也都属于法定权。

人的需要从低级到高级逐级上升，最低级需要是（ ）。

在场景赋能高的组织中，人才会选择在内部流动；在场景赋能低的组织中，人才会选择离开到外部寻找新的机会。

班组管理者在沟通的管理实践中，要关心员工，帮助他们解决实际问题，建立良好的人际关系。以下做法正确的是（ ）。

班组长可通过工作观察了解员工表现和积极性来确认出勤精神状态、情绪、体能等，必要时可以进行沟通、交流、关心及开导。

工会小组长向班组长负责，贯彻班组民主管理会的决定。

在组建团队时应考虑（ ）等基本要素。

班组管理的目的最关键的是（ ）。

团队的内涵包括沟通、合作、共事、协助。

班组长在组织管理素质方面应善于观察分析职工的（ ）。