班组长的角色定位有“五个面对”。“五个面对”是角色定位的关键，其中，面对上司作为班组长要（ ）。

工业企业成本核算的内容是（ ）。

物料耗费成本主要包括原材料成本、辅助材料成本、包装材料成本、物料耗损成本。

成本的降低可能会伴随着质量风险的加大。

进行残料成本的核算应考虑（ ）等方面的问题。

对于班组成员来说，通过绩效管理培训，可以更好地了解绩效管理的理念及相关制度规定，更加明确工作流程体系和工作重点以及一些绩效考核指标设立的目的等。

员工绩效差的原因就是能力差。

员工业绩管理的流程包括监控与考核。

班组是按照产品、工艺管理的要求所划分的基本作业单元。

班组的质量和绩效水平是班组自己评价的。

从员工角度来看，发展性信息可以使其了解自己需要改善的地方和自己的优缺点。