各作业部门的班组必须设立指导书专(兼)职管理人员，负责（ ）书的归档、保存。

班组成员中，有各种性格的人。性格会直接影响到人的工作进度，进而在班组的人际关系、工作效率等方面造成一定的影响。

（ ）是生产活动中最重要的因素，是生产的具体实践者，解决好班组中“（ ）”的问题，就等于抓住了班组建设的关键。

班组长只能用行政任命的形式产生。

厂务公开的实质是加强职工的（ ），即把权力运作过程公开化置于职工的面前，让职工行使自下而上的监督权，促进党风廉政建设，增强企业凝聚力。

班组长要成为一个内行的领导，必须具备专业知识和实践能力。

在组建团队时应考虑（ ）等基本要素。

班组是企业安全生产、文明生产的前沿阵地，对搞好（ ）、职工劳动保护起着保障作用。

班组长的角色定位有“五个面对”。“五个面对”是角色定位的关键，其中，面对上司作为班组长要（ ）。

班组长应该具有分辨班组员工的特性与发展潜力的能力。

团队与一般群体的主要区别在于团队具有目标的认同感与凝聚力、行为的协调性与互补性、责任的个体化与集体化。