班组长是企业的兵头将尾，是生产现场（ ）及责任者，是企业最基层、最基础的管理组织者。

在工程项目施工阶段的质量控制中,属于事前质量控制的内容的有（ ）。

5S管理中的“清洁”就是在清扫的基础上把卫生搞彻底。

5S中整顿的三个要素是（ ）。

质量指在价格、性能、操作性、外观、耐久性等方面，客户都满意。

生产线质量指标来源于公司方针目标，对公司指标的完成提供支撑作用。

生产或工作活动中难度较大的、通过QC小组活动能够解决的问题才可被选为小组活动的课题。

节拍T.T是指应该用多长时间生产一个或一件产品/零件的目标时间值，其理解要点正确的有（ ）。

全面质量管理就是企业组织全体员工及有关部门建立起从产品的设计试验、生产制造到售后服务等全过程的质量管理体系。

预防措施是为消除已发生的不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。

作业观察也需遵循PDCA循环，在P阶段，需要制订目的明确的观察计划，观察计划的编制要遵循以下目的（ ）。