判断题
全面质量管理就是企业组织全体员工及有关部门建立起从产品的设计试验、生产制造到售后服务等全过程的质量管理体系。
A
A对
B
B错
答案解析
正确答案:B
解析:
解析:这道题目说法错误。全面质量管理是指企业全面管理质量的一种管理方法,它强调全员参与、全过程管理、全面质量控制。全面质量管理并不仅仅是产品的设计试验、生产制造到售后服务等全过程的质量管理体系,而是涵盖了更广泛的范围,包括组织结构、流程管理、人员培训等方面。因此,选项A错误。
举个例子来帮助理解:想象一家餐厅,如果只关注食物的制作过程,而忽略了服务态度、卫生管理等方面,那么就无法称之为全面质量管理。全面质量管理需要全员参与,从餐厅的经营策略到服务细节都需要考虑到质量管理的方方面面。
举个例子来帮助理解:想象一家餐厅,如果只关注食物的制作过程,而忽略了服务态度、卫生管理等方面,那么就无法称之为全面质量管理。全面质量管理需要全员参与,从餐厅的经营策略到服务细节都需要考虑到质量管理的方方面面。
相关知识点:
全面质量管理非仅全过程体系
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