班组管理的特点包括（ ）。

质量认证制度是由政府主管部门对企业的产品及质量体系做出的正确可靠的评价，从而使社会对企业的产品建立信心。

现场分析和改善的目的是：使工艺路线更短、更合理；使平面布置更流畅；使流水线节拍更均匀；使动作更快、更省、更小；使搬运距离更短、时间更少；使人机配合更紧密；使生产流程实现时间和费用的优化；使生产和工作环境更舒畅和完美。

在品质改善活动中，5S堪称最基础的管理项目。

失效模式与影响分析简称为FMEA。

质量特性是产品、过程或体系与要求有关的固有特性，包括（ ）。

PDCA循环中 C指的是（　）。

构成生产前置期的三个要素是各制造过程中特定批量产品的（ ）。

用于找出“两者之间的关系”，是QC七大工具中的（ ）。

8D又称团队导向问题解决方法、8D问题求解法，是（ ）。

按照检验的阶段分类，质量检验不包含（ ）。