人力资源管理主要包括组织结构设计、定岗定编和岗位分析、员工招聘、员工的薪酬管理、员工的业绩管理、员工的培训及发展管理、员工关系管理等。

面对员工时要代表员工是班组长的重要职责。

在管理班组时，班组长应避免（ ）错误。

群体关系理论所界定的群体，是为了实现某个特定的目标，由两个或两个以上的行为相互作用、心理相互依赖的个体组合而成的人的集合体。管理者可以将群体理论用于（ ）。

班组长要终身学习，要懂管理的基本原理，要会总结经验。

班组长在进行指导管理时应该以激励为主，并提出发展建议，切忌影响了班组士气和工作效率。

以下关于班组长提高管理技能的说法，不正确的是（ ）。

团队概念可用于（ ）。

有些艺术家为了创造传世之作，宁愿终日与贫困为伴。这种情况说明在低层次的需求没有完全实现之前，人们也可能追求高层次的需求。

班组长有权随意调配员工上班时间。

班组长对核心骨干的教育培训是提高班组生产力的重要管理方法。