期望理论说明同一项政策在不同的员工身上会产生不同的作用，班组长应在条件和权力允许的范围内适当调整奖励措施，因人而异地制定一些奖励措施，以调动更多员工的工作积极性。

班组控制就像一根链条，它的运作表现为一个过程。这个过程一般包括（ ）。

按照上级部门规定的班组管理台账，及时准确做好各种原始记录；发挥班组（ ）作用，做到分工负责填记，管理好台账；有效运用班组台账各种信息，服务班组管理。

班组长在组织管理素质方面应能正确贯彻（ ）的原则，调动班组职工的积极性。

班组（ ）制度的主要内容为：组织和发动职工参与管理、行使当家作主的权利、提高班组的经营管理水平。

在班组基础管理实践中，计量工作主要涉及（ ）领域。

（ ）就是班组长通过一定的政策和技术方法，对与班组生产经营（生产活动）相关资源以及运作过程进行组织和调控，以期产生最佳效果或效益的过程。

职工有（ ）情形之一的，可以按照国家规定享受生育津贴。

小马刚由骨干职员转任班组长，他对班组一个新调进的职员小王很是无奈，每当分配任务时，小王总是十分积极，但拿到任务后，总是不断向小马强调各种困难，“那个报告没法写”“那个客户不可理喻”等。小马试图培养小王的业务技能，但一些简单的问题，别人教一次能把握的，到了小王那里，教过两三次，依旧说“太难了，没把握”。每次分给小王的工作，小马都要重新加工，还不如自己做来得快。两个多月过去了，小马觉得自己要崩溃了，给领导反映，大倒苦水，认为小王工作态度有问题，请领导支着儿。又两个多月过去了，小王的状况依旧没有改变，小马没有方法，但他不好意思再向领导反映了，他觉得这是埋怨，他不喜欢。他决定改变策略只把跑腿的活儿分给小王去做。以下关于小马及其领导的说法，正确的是（ ）。

劳动纪律主要包括组织纪律、生产技术纪律和（ ）纪律。

班组事务公开是推进班组民主管理建设、保证员工行使民主权利的重要形式。