事前控制的重点放在标准制定上，从根本上尽量减少浪费；事中控制主要是指按照工艺标准进行质量监督的过程，它要求严格检查、及时反馈、及时整改；事后控制的重点是确保每个产品合格，杜绝不合格产品。

对于“激励因素”，没有它员工不会不满意，有了它员工的主观能动性和工作积极性会更高。

核心骨干培训重点是核心岗位或重要机器设备的“多能工”岗位专业培训，以提高岗位工作技能为原则。

在头脑风暴法的实施过程中，小组成员可以发布重复观点。

生产期间，应要求全班职工都要积极提出一些合理化建议，充分发挥民主监督作用。

团队与基层组织的区别在于，基层组织只是规定完成的任务，没有符合理想、认同感很强的业绩目标；成员之间相互影响主要表现在交流信息、经验或看法上，相互之间不互补；只要求每人尽职尽责，不是共同承担责任。

员工开发形式包括（ ）。

每月观察计划（每日观察哪位员工及哪些工程）由班组长制订。

（ ）是向人们提供某种信息（如表明安全设施场所等）的图形标志。

班组可通过内外部培训培养、轮岗交换、师傅“传帮带”等方式打造多能员工。

高绩效班组团队制胜的五大关键是定目标、选对人、重指引、绩效明、多批评。