质量成本的内容一般包括（ ）。

利润最大化是一个企业的头等大事，企业文化建设对企业利润的实现阻碍不大。

班组长采用命令的管理方式最容易在班组内建立行为的一致性。

班组精神是班组成员共同价值观的集中体现。

员工能力靠培养，性格只能靠挑选。

人本管理是指以（ ）为出发点和落脚点，以个人的全面的自在的发展为核心，创造相应的环境、条件，以个人自我管理为基础，以组织共同愿景为引导的一整套管理理论和模式。

班组安全文化建设是把安全上升到文化这个概念来认识的，提倡以人为本，重视人的生命价值的理念。

班组民主管理要求班组长在决策时应该（ ）。

从管理学的角度来看，班组（ ）的核心理念就是以人为本，强调人格平等。

团队的目标比团队的分工更重要。

班组长要做到“以身作则，言传身教”，引导并培训班组员工朝正确的方向努力。