等级产品是非合格品。

班组管理的重点是（ ）。

厂务公开的实质是加强职工的（ ），即把权力运作过程公开化置于职工的面前，让职工行使自下而上的监督权，促进党风廉政建设，增强企业凝聚力。

新进员工需经三级培训，班组长负责“上岗操作培训”“质量安全教育”“班组管理方式”培训，做好培训记录，确保新进员工掌握上岗的能力。

班组激励管理的五要素为：（1）及时。发现员工有了进步、取得了成绩要及时地给予肯定，及时的激励可以使其效果事半功倍。（2）具体。不仅可以使被激励的员工知道哪些地方做得好，也可以让其他员工分享经验和内容。（3）效果。将所取得成果的意义说明白，这样可以使员工对于集体有归属感，也满足了员工自尊的需要。（4）感受。班组长要实实在在地将所激励内容带给自己的感觉讲给当事人和其他人听，不要玩弄什么语言技巧，唯有真实方能打动人心。（5）再接再厉。当受到激励时，员工心情自然很愉快，可以趁热打铁，提出新的希望，鼓励当事人继续努力。

班组按其生产产品、工作性质和业务范围，一般分为（ ）。

企业文化是企业发展过程中形成的影响企业凝聚力、创造力、适应力和持久力的精神、信念、道德、心理、智能等各种文化因素的总和。

从理论上来说，班组的概念等于团队的概念，所以班组等于团队。

设定团队目标的要素有（ ）。

班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了，没有必要关注企业战略，这是高层关注的东西。

应培育员工在工作时间以班组组织行为的合理性作为自己行为的依据与考量，并形成习惯。