班组长在指导员工进行绩效改善的过程中，不属于关键环节的是（ ）。

（ ）是企业中有效沟通的作用。

一般而言，班组民主管理的组织形式主要有班组民主会、班组核心会、工人民主管理员并以此构成班组民主管理的组织体系。

沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身、与他人建立联系、丰富和扩展自身的主要途径。

可以借助反馈激励机制的建设实现对安全文化管理工作的改进，鼓励员工在发现规章制度中不合理条款时及时反馈，按照反馈的内容重要性以及意义标准等提供相应的奖励激励措施。

劳动合同的解除方式分为（ ）。

企业必须建立健全从业人员安全生产教育和培训制度，制订并落实安全生产教育和培训计划，建立培训档案，详细、准确记录培训考核情况。

班组长应把组织职员学习创造作为班组建设的重要内容，通过学习形式，提高职员学习意识，提高学习能力。

管理是社会组织的手段和（ ），是众多组织活动中的一种。

班组内部消除管理层级，建立一种人人管理、人人平等的组织形态，强调基于岗位职责的全员参与和全员管理，其核心是实现班组内部的人本管理，通过强化班组内部的协作和沟通，激发每一个人的活力和创造力，从而形成卓越的班组运营之道。

企业文化的三大作用是（ ）。