70.B端客户购买商品都是只购买品牌商品。( )

116.( )属于客户的态度信息。

115.优化机器人话术，可让机器人客服( )小时保持深度自主学习状态，使机器人客服逐渐达到资深服务客服的水平。

114.店小蜜的( )答案没有任何限制条件，在任何情况下都会生效。

113.知识库的核心部分是( )。

112.智能客服大多是( )小时在线。

111.在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品质量已经难以留住客户，( )成为企业竞争制胜的另一张王牌。

110.了解淘宝规则的最佳途径是( )

109.下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的?( )

108.买家付款后，卖家过了三天还未发货，买家可以( )。

107.顾客迟迟没有收到快递，下面( )原因是因为商家的原因造成的。