91.售后客服经常会收到中差评，单纯通过旺旺平台向顾客解释沟通是不可行的，最直接的方法便是打电话沟通。那么，客服在接通顾客的电话后，应注意的事项有( )。

72.PEST分析法主要用于对企业宏观环境中影响战略的因素进行分析，它不包括( )?

71.下列对于饼图的说法中，哪一个是错误的( )?

70.柱形图适应于下列哪种类型的数据集( )?

69.下列选项中描述错误的是( )?

68.下列选项中，哪项是数据分析报告的主要元素( )?

67.下列选项中，哪项属于日常数据通报的特点( )?

66.下列哪个步骤，是制作图表流程中最重要的环节( )?

65.下列关于PEST分析法的说法错误的是( )?

64.在下列选项中，哪个是用来表示数据大小的坐标轴( )?

63.多重数据比较就是指将数据类型多于( )个的数据进行分析比较。