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29、普通客服工单有效的登记内容有( )。
28、下列属于工单关闭标准的是( )。
27、客服工单分配的方式有( )
26、向客户解释性价比高的方式主要有( )。
25、以下哪些选项属于个人消费者网上消费的心理( )。
24、以下哪些因素会影响客户对需求目标的选择。( )
23、被动型客户在沟通方式上有哪些特征?( )
22、主动型客户心理需求特征表现为( )
21、按照客户购买行为特点,客户类型大致可分为哪两种类型?( )。
20、淘宝DSR动态评分对于店铺主要有哪些影响?( )。
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