73.下列选项中，哪些属于5W2H中How much的范畴( )?

90.网店中常见的客户投诉种类是( )

89.以下售后客服应对投诉回应不当的是( )

88.属于有效倾听顾客抱怨做法的是( )

87.以下属于客户投诉处理流程的是( )

86.以下对客户流失看法正确的是( )

85.以下对售后服务说法正确的是( )

84.网上售后服务有( )等特点。

83.售后服务的目的在于( )

82.卖家可以从哪里可以看到买家维权信息?( )

81.顾客咨询货物迟迟未发出的理由，请问客服怎么接待?( )