135.电子商务客服团队工作成效可用客户体验开展评估，其内容包括( )

79.Power BI是一款BI工具，能够在较短的时间内生成各种炫酷的报表，其主要功能是报表制作与发布( )。

78.在获取用户信息时，调查问卷是最常用的定量研究方法( )。

77.用户画像的构建流程为:基础数据收集、分析建模和用户画像呈现( )。

76.反映发展趋势的可视化图表包括柱形图、面积图和旭日图( )。

75.网络爬虫可以爬取网络上的任何信息( )。

74.对精细化运营及业务增长的问题，使用AARRR模型来分析数据是非常契合的( )。

73.客服平均响应时间通常应控制在10秒以内( )。

72.用户行为数据指用户在网站的停留时间、跳出率、回访次数及回访率等( )。

71.会员异动比的计算公式为:会员异动比=流失会员数/新增会员数( )。

70.把实际完成值与目标值进行对比，属于纵比( )。