133.客服应该在工作中努力提升自己的( )

81.非结构化数据是指不方便用数据库二维逻辑表来表现的数据，包括所有格式的全文文本、图像、声音、影视、超媒体信息等( )。

80.网络爬虫，是一种按照一定的规则自动抓取万维网信息的程序或脚本，被广泛应用于互联网搜索引擎或其他类似网站，可以自动采集所有其能够访问到的页面内容，以获取或更新这些网站的内容和检索方式( )。

79.Power BI是一款BI工具，能够在较短的时间内生成各种炫酷的报表，其主要功能是报表制作与发布( )。

78.在获取用户信息时，调查问卷是最常用的定量研究方法( )。

77.用户画像的构建流程为:基础数据收集、分析建模和用户画像呈现( )。

76.反映发展趋势的可视化图表包括柱形图、面积图和旭日图( )。

75.网络爬虫可以爬取网络上的任何信息( )。

74.对精细化运营及业务增长的问题，使用AARRR模型来分析数据是非常契合的( )。

73.客服平均响应时间通常应控制在10秒以内( )。

72.用户行为数据指用户在网站的停留时间、跳出率、回访次数及回访率等( )。