《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，严格执行（ ），落实用电变更、抄表收费、电能计量、智能用电等方面管理要求，强化服务质量管理，进一步优化服务流程，提升规范化服务水平。

配电网对故障停电用户恢复供电顺序为，先重要用户后一般用户，优先恢复带（ ）负荷的用户供电。

配电网故障处理前，应采取措施防止行人( )故障线路和设备，避免发生人身伤亡事故。

配电网设备缺陷管理中危急缺陷消除时间不得超过24小时，严重缺陷应在 ( )天内消除，一般缺陷可结合检修计划尽早消除，但应处于可控状态。

配电网设备缺陷管理中危急缺陷消除时间不得超过( )小时，严重缺陷应在 30 天内消除，一般缺陷可结合检修计划尽早消除，但应处于可控状态。

配电网设备缺陷按其对人身、设备、电网的危害或影响程度，划分为一般、严重和( )三个等级.

配电网设备单元的异常状态系指设备的几个（ ）明显异常，已影响设备的性能指标或可能发展成严重状态，设备仍能继续运行

配电站房类建(构)筑物维护中应及时清理站所内外杂物，修缮、平整（ ）通道。

防雷和接地装置应定期开展接地电阻测量，柱上变压器、配电室、柱上开关设备、柱上电容器设备每（ ）年进行1次，其他有接地的设备接地电阳测量每4年进行1次，测量工作应在干燥天气进行。

配电变压器维护中应及时更换（ ）的呼吸器干燥剂(硅胶)。

配电终端设备(馈线终端、站所终端等)表面是否清洁，有无裂纹和（ ）。